Grundbegriffe Unternehmen und Markt
Begriffsabgrenzung des ideologischen Überbaus
Definitionen der Marktbegriffe
Planungswerkzeuge der BWL
Planungswerkzeuge – Zusammenfassung
Begriffe zuordnen
Vertiefung 6M-Methode (Ishikawa)
Definitionen
Vertiefung BCG-Matrix
Sinn und Zweck der BWL-Tools
Messung der Kundenzufriedenheit
Methoden zur Messung
Fragearten
Aufbau- und Ablauforganisation
Inhalte der Aufbau- und Ablauforganisation
Formen der Aufbauorganisationen darstellen
Zusammenfassung: Darstellung der Ablauforganisation
Merkmale verschiedener Aufbauorganisationen
Merkmale der Aufbauorganisationen
Darstellung der Ablauforganisation: Begriffe zuordnen
Messung der Kundenzufriedenheit
Methoden zur Messung
Fragearten
Mitarbeiterführung
Management by Konzepte
Begriffe: Führung von Gruppen
Maslows Bedürfnispyramide
Führungskompetenzen
Führungstheorien